Aviso de privacidade

Quem é o responsável?

Networkcore, S.A.P.I. de C.V., em Fray Luis de León 7072, Oficina 1402, Colinas del Cimatario, C.P. 76090, Querétaro, Qro., México, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

O que coletamos

Seu endereço de e-mail. Só isso. Não pedimos seu nome, número de telefone nem endereço, e você não precisa criar uma conta.

• Endereço de e-mail: para te enviar o comprovante da cobrança e responder a perguntas sobre ela.
• Dados da sessão: ponto de recarga, energia fornecida, quantidade e data. Esses dados estão vinculados à sessão, e não ao seu perfil.
• Como você pagou: a marca do cartão e os últimos quatro dígitos, ou a carteira digital que você usou, para que isso consiga aparecer no seu recibo.

Dados do seu cartão

Nunca recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. Você paga na página segura do próprio provedor de pagamentos, então o número do seu cartão vai direto para lá e nunca chega aos nossos servidores. A gente só fica sabendo da marca do cartão e dos últimos quatro dígitos.

Localização

O mapa pode pedir sua localização para mostrar os carregadores mais próximos de você. Seu navegador pede sua permissão primeiro, e você pode recusar e fazer a busca assim mesmo. Sem essa informação, a gente estima sua cidade a partir do endereço IP da sua conexão para centralizar o mapa. Nenhuma dessas informações é armazenada.

Com quem a gente compartilha isso

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

• O operador do ponto de recarga e o hub de rede que gerencia a sessão, para que ela possa ser iniciada e finalizada.
• Nosso provedor de pagamentos, para cobrar pela energia consumida.
• Nosso provedor de e-mail, para enviar seu recibo.
• Autoridades, quando a lei assim exigir.

Por quanto tempo a guardamos

Nós mantemos registros das suas sessões por cinco anos, que é o prazo exigido pelas normas tributárias e contábeis mexicanas para esse tipo de registro.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso aos seus dados, pedir para corrigirmos, excluirmos ou interrompermos o processamento deles (seus direitos ARCO) e retirar seu consentimento, escrevendo para hello@vira.direct. Como não temos contas, é a referência da sua sessão que nos permite localizar seus registros. Respondemos em até 20 dias úteis.

Cookies

Usamos apenas cookies técnicos, nunca de publicidade ou rastreamento: um cookie que lembra o link de parceiro pelo qual você chegou, para que sua sessão seja atribuída corretamente; um cookie que lembra o idioma que você escolheu; e, só no seu celular, a referência de uma cobrança em andamento, para que o menu possa te levar de volta a ela. Nada disso é usado para criar um perfil seu.

Alterações

Vamos publicar qualquer alteração neste aviso nesta página.