Aviso de privacidad

¿Quién es el responsable?

Networkcore, S.A.P.I. de C.V., en Fray Luis de León 7072, Oficina 1402, Colinas del Cimatario, C.P. 76090, Querétaro, Qro., México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Qué datos recopilamos

Tu dirección de correo electrónico. Nada más. No te pedimos tu nombre, número de teléfono ni dirección, y no tienes que crear una cuenta.

• Dirección de correo electrónico: para enviarte el recibo de tu cargo y responder a cualquier pregunta que tengas al respecto.
• Datos de la sesión: punto de recarga, energía suministrada, cantidad y fecha. Esta información se asocia a la sesión, no a tu perfil.
• Cómo pagaste: la marca de la tarjeta y sus últimos cuatro dígitos, o el monedero digital que usaste, para que aparezca en tu recibo.

Los datos de tu tarjeta

Nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Pagas en la página segura de nuestro proveedor de pagos, así que el número de tu tarjeta se envía directamente a ellos y nunca llega a nuestros servidores. Solo vemos la marca de la tarjeta y sus últimos cuatro dígitos.

Ubicación

Es posible que el mapa te pida tu ubicación para mostrarte los cargadores más cercanos. Tu navegador te pedirá permiso primero, y puedes negarlo y hacer la búsqueda de todos modos. Si no nos das permiso, estimamos tu ciudad a partir de la dirección IP de tu conexión para centrar el mapa. No se guarda ninguna de estas informaciones.

Con quién compartimos esa información

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

• El operador del punto de recarga y el nodo de red que administra la sesión, para que se pueda iniciar y liquidar.
• Nuestro proveedor de pagos, para cobrar la energía consumida.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, para enviarte tu recibo.
• Las autoridades, cuando así lo exija la ley.

Cuánto tiempo lo guardamos

Guardamos los registros de tus sesiones durante cinco años, que es el plazo que exigen las normas fiscales y contables mexicanas para este tipo de registros.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, pedirnos que los corrijamos, los eliminemos o dejemos de procesarlos (tus derechos ARCO), y retirar tu consentimiento, escribiéndonos a hello@vira.direct. Como no hay cuentas, tu referencia de sesión es lo que nos permite encontrar tus registros. Te responderemos en un plazo de 20 días hábiles.

Cookies

Solo usamos cookies técnicas de almacenamiento, nunca de publicidad ni de rastreo: una cookie que recuerda el enlace de afiliado por el que llegaste, para que tu sesión se atribuya correctamente; una cookie que recuerda el idioma que elegiste; y, solo en tu celular, la referencia de un cargo en curso, para que el menú te permita volver a él. Nada de esto se usa para crear un perfil tuyo.

Cambios

Publicaremos cualquier cambio que se haga a este aviso en esta página.